Política de privacidad

En nuestro sitio valoramos la privacidad y procuramos tratar los datos personales de forma transparente, segura y conforme a la normativa aplicable, incluida la Ley Argentina de Protección de Datos Personales N.º 25.326, sus normas complementarias y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recopilados mediante nuestro sitio y nuestros servicios de venta de muebles, accesorios decorativos, diseño de interiores y consultoría en decoración del hogar es el titular de esta actividad comercial.

Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, gestionar compras y mejorar la experiencia en nuestra plataforma, entre ellos:

• Nombre y datos de contacto o entrega proporcionados al realizar una consulta o compra.
• Información relacionada con pedidos, preferencias de decoración, medidas, ambientes y requerimientos de diseño.
• Datos necesarios para facturación, pagos, entregas, devoluciones y atención posventa.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y actividad dentro de nuestro sitio.
• Preferencias de comunicación y cualquier información que el usuario decida aportar voluntariamente.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Mostrar productos, gestionar consultas y procesar pedidos de muebles y accesorios decorativos.
• Coordinar entregas, pagos, cambios, devoluciones y garantías.
• Prestar servicios de diseño de interiores y consultoría en decoración del hogar.
• Personalizar recomendaciones y mejorar nuestros productos, servicios y contenidos.
• Prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados y otras actividades ilícitas.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.

Bases legales

El tratamiento puede basarse en la ejecución de una relación contractual o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en administrar y proteger el servicio, o el consentimiento del usuario cuando sea necesario. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar la legitimidad del tratamiento realizado previamente.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener el funcionamiento de la plataforma, recordar preferencias, analizar el uso del servicio y, cuando corresponda, ofrecer contenidos relevantes. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; algunas funciones podrían verse limitadas como consecuencia de ello.

Comunicación de datos a terceros

Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que colaboran en pagos, alojamiento, tecnología, logística, entregas, facturación, atención al cliente y servicios profesionales. Estos terceros solo podrán utilizar los datos conforme a nuestras instrucciones, para las finalidades informadas y con medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad. También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal, una orden válida de autoridad competente o sea necesario para proteger derechos, bienes y seguridad.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Argentina o del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, procuraremos aplicar mecanismos legales y contractuales adecuados para proteger los datos, de acuerdo con la normativa aplicable.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación comercial, atender reclamos y garantías, cumplir obligaciones legales y defender nuestros derechos. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para evitar pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido de los datos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

Derechos de las personas usuarias

Según la legislación aplicable, la persona titular de los datos puede ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar información sobre el tratamiento y acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación, bloqueo o limitación del tratamiento cuando corresponda.
• Oponerse a determinados tratamientos, incluida la recepción de comunicaciones comerciales cuando corresponda.
• Solicitar la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
• Retirar el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede presentar una solicitud escrita junto con documentación que permita verificar su identidad en nuestro domicilio físico: Deseado, 9015 Santa Cruz, Pico Truncado, Santa Cruz, Argentina. La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para responderla. También podrá recurrir a la autoridad de protección de datos competente si considera que sus derechos no han sido atendidos.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad sin la intervención y autorización de quien ejerza su responsabilidad parental o tutela. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin la autorización legal correspondiente.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio y su utilización posterior a la publicación de cambios implicará la aceptación de la política actualizada, en la medida permitida por la ley.